LEGAL REFERENCE

Cara ace9 Melindungi Data Akaun Anda

Speed Baccarat, The Dog House Megaways, Boxing Betting, Aviator, Bingo Carnaval dan Golden Fishing boleh dibuka dari satu akaun ace9, jadi Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanAkses wilayah disokongPermintaan privasi tersedia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ace9 Cara ace9 Melindungi Data Akaun Anda

Dasar Privasi Untuk Akses Malaysia

Kami menulis dasar ini untuk menerangkan cara ace9 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh termasuk nama, nombor telefon, e-mel, tetapan keselamatan, alamat IP, log sesi, pilihan bahasa, rekod pertanyaan sokongan dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Apabila anda membuka akaun, memasuki lobi, memuat semula baki atau

meminta pengeluaran, kami memproses data yang diperlukan untuk mengesahkan akses, mengurus risiko akaun dan memenuhi keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan yang membantu pemprosesan bayaran, pencegahan penyalahgunaan, sokongan teknikal, analitik keselamatan atau permintaan pihak berkuasa yang sah. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, kewajipan dalaman dan undang-undang yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Hubungan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, minta pembetulan, semak rekod pembayaran atau bincang tetapan kuki, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun ace9. Sertakan nama akaun, kaedah hubungan yang boleh kami balas dan huraian ringkas permintaan anda. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah apa-apa data.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan ace9 supaya kami boleh menjejak topik, masa diterima dan tindakan seterusnya. Jangan masukkan kata laluan; cukup berikan nama akaun dan isu privasi yang mahu disemak.

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas masuk ke akaun apabila pertanyaan melibatkan log masuk, kuki sesi atau rekod lobi. Kami boleh mengesahkan identiti anda dalam ruang akaun sebelum meneruskan semakan data.

Semakan keselamatan

Jika anda nampak akses tidak dikenali, peranti asing atau perubahan profil yang tidak dibuat oleh anda, maklumkan kami segera. Kami akan menilai log keselamatan dan memberitahu langkah privasi yang sesuai.

KAWALAN DATA

Kawalan Data Yang Anda Dapat

Kami mengendalikan Dasar Privasi ace9 sebagai dokumen kerja, bukan hiasan laman. Pasukan akaun, bayaran, teknikal dan sokongan menggunakan prinsip yang sama apabila memproses data anda. Setiap perubahan besar...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan menyelenggara akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan. Data ini...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa dan mengesan corak akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar...

Rekod bayaran

Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status berkaitan akaun. Butiran...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan aktiviti yang tidak selaras dengan corak biasa akaun. Pemantauan ini...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, keselamatan, sokongan atau kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, semakan data yang kami pegang atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan menilai permintaan...

Jawapan Ringkas Tentang Privasi ace9

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti dan mengurus akaun anda, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, tetapan log masuk dan rekod persetujuan. Kami juga merekod masa pendaftaran akaun dan sumber akses yang berkaitan.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan kaitan dengan baki akaun. Kami tidak meminta anda menghantar kata laluan dompet atau akses perbankan kepada ace9.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, menyokong keselamatan log masuk dan mengingat pilihan paparan. Kuki analitik digunakan untuk memahami ralat halaman dan prestasi akaun, bukan untuk menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran profil tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membuat perubahan supaya akaun dan rekod transaksi kekal selamat.

Akses dalaman dihadkan kepada peranan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, bayaran atau operasi akaun. Penyedia luar hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan tugas tertentu di bawah kawalan yang relevan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data profil disimpan semasa akaun aktif, manakala rekod transaksi dan keselamatan boleh disimpan lebih lama untuk audit, pertikaian, kewajipan undang-undang dan perlindungan akaun.

Gunakan e-mel sokongan atau sembang akaun dan nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi. Sertakan nama akaun, kaedah balasan dan topik khusus supaya pasukan kami boleh mengarahkan semakan dengan cepat.